Terma dan Syarat Penggunaan Platform Rolex11 Malaysia

1.Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Rolex11 ("kami", "platform" atau "syarikat"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Rolex11.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Rolex11, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma ini. Persetujuan anda juga meliputi Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang dianggap sebagai sebahagian daripada dokumen ini.

Terma ini berkuat kuasa pada tarikh anda mula menggunakan perkhidmatan Rolex11 dan akan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif atau sehingga anda menghentikan penggunaan platform ini.

2.Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Rolex11, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin dari negara yang menyekat aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat oleh Rolex11 sebelum ini atas sebab-sebab yang dinyatakan dalam Terma ini.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak lain.

Rolex11 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Proses pengesahan ini melibatkan penyerahan dokumen KYC (Kenali Pelanggan Anda) seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi yang lain. Akaun yang gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh digantung sementara atau ditutup.

3.Akaun Pengguna

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucutan semua baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Memastikan tiada pihak yang tidak dibenarkan mengakses akaun anda.
• Memaklumkan kepada Rolex11 dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku capaian tanpa kebenaran ke atas akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan.

Rolex11 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej atau mana-mana saluran komunikasi lain.

Bagi tujuan pengesahan keselamatan, Rolex11 berhak untuk menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) atau kaedah pengesahan tambahan lain pada bila-bila masa untuk melindungi akaun anda.

4.Deposit dan Pengeluaran

Rolex11 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat termasuk FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan mata wang kripto pilihan. Semua transaksi diproses melalui sistem penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

Terma Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Rolex11 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atau sumber yang tidak dapat dikenal pasti.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa minit.

Terma Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Rolex11 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Semua pengeluaran akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang diluluskan oleh pasukan kami.

5.Bonus dan Promosi

Rolex11 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi berkenaan:

• Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Bonus deposit mestilah dipertaruhkan sebanyak bilangan yang dinyatakan dalam terma promosi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Had Pertaruhan Maksimum: Semasa menggunakan baki bonus aktif, had pertaruhan maksimum setiap pusingan atau taruhan adalah RM20 atau bersamaan, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan pertaruhan. Butiran sumbangan setiap kategori permainan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Satu Bonus Aktif: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa. Pengguna dikehendaki menyelesaikan atau menolak bonus semasa sebelum mengaktifkan bonus baharu.

Rolex11 berhak untuk membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sepatutnya, termasuk eksploitasi jurang teknikal atau penyelarasan dengan pengguna lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.

6.Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Rolex11 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh pihak auditor bebas untuk memastikan keadilan dan keacakan keputusan permainan. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.

• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, Rolex11 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan baki pertaruhan kepada akaun pengguna.
• Kemenangan yang diperoleh akibat kesilapan perisian atau paparan payout yang salah adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.
• Pengguna tidak dibenarkan menggunakan perisian automasi, bot, alat bantuan pemain atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Rolex11 menyediakan butiran peraturan khusus bagi setiap permainan yang boleh diakses terus dari antara muka permainan berkenaan.

7.Tingkah Laku Pengguna

Pengguna Rolex11 dikehendaki untuk sentiasa berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, jujur dan menghormati pengguna lain serta staf platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Penipuan, pemalsuan maklumat atau pemberian dokumen identiti palsu.
• Menggunakan akaun atau dana orang lain tanpa kebenaran eksplisit.
• Percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur sistem Rolex11.
• Penyebaran perisian hasad, virus atau kod berbahaya melalui platform.
• Membuat tuntutan palsu kepada bank atau pembekal pembayaran berkaitan transaksi Rolex11.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram menggunakan platform.
• Berkomunikasi dengan cara yang kasar, mengganggu atau mengancam mana-mana pengguna lain atau staf Rolex11.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kesilapan atau jurang dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan kewangan yang tidak sah.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pelucutan semua baki dan bonus, dan tindakan undang-undang jika berkenaan.

8.Penutupan Akaun

Rolex11 berhak untuk menutup, menggantung atau menyekat mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan atau penggubahan wang haram.
• Kegagalan untuk menyerahkan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh pengguna sendiri.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Rolex11. Baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi dan tiada sekatan aktif pada akaun berkenaan.

Dalam kes di mana akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, Rolex11 berhak untuk menahan semua baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan semasa siasatan dijalankan.

9.Had Liabiliti

Rolex11 menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau masalah keselamatan yang berada di luar kawalan kami.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Rolex11 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan Rolex11 seperti bencana alam, kegagalan internet atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian yang berpunca daripada kelalaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
• Sebarang kerugian yang timbul akibat keputusan permainan yang sah dan adil.

Jumlah liabiliti maksimum Rolex11 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat.

10.Hak Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform Rolex11, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik permainan, teks, imej, audio dan video, adalah hak milik eksklusif Rolex11 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedarkan, menerbitkan semula atau mengubah suai mana-mana kandungan Rolex11 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama jenama, logo atau bahan pemasaran Rolex11 untuk tujuan peribadi atau komersial.
• Membuat atau mengedarkan karya terbitan berdasarkan kandungan platform tanpa kebenaran eksplisit.

Penggunaan terhad kandungan platform untuk tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja adalah dibenarkan, dengan syarat semua notis hak cipta dan atribusi dikekalkan sepenuhnya.

11.Permainan Bertanggungjawab

Rolex11 sangat komited terhadap dasar permainan bertanggungjawab dan mengakui bahawa sebilangan kecil pengguna mungkin mengalami masalah berkaitan tabiat permainan mereka. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut bajet anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa yang dipilih.
• Had Masa Bermain: Terima peringatan automatik apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang ditetapkan.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam, seminggu atau sebulan.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda secara kekal dari platform sekiranya diperlukan.

Kami menggalakkan semua pengguna untuk bermain hanya untuk hiburan dan dalam had kemampuan kewangan masing-masing. Perjudian tidak harus dilihat sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau menjana pendapatan.

12.Perubahan Perkhidmatan

Rolex11 berhak untuk mengubah suai, menambah baik, menggantung atau menghentikan mana-mana bahagian perkhidmatan kami pada bila-bila masa. Ini termasuk perubahan kepada ciri-ciri platform, permainan yang tersedia, kaedah pembayaran yang disokong, struktur bonus dan antara muka pengguna.

Bagi perubahan yang material dan mempengaruhi hak atau tanggungjawab pengguna secara signifikan, Rolex11 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar pengguna atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Dalam kes di mana perubahan diperlukan atas sebab pematuhan undang-undang atau keselamatan yang mendesak, Rolex11 berhak untuk melaksanakan perubahan tanpa notis terlebih dahulu.

13.Undang-undang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa Rolex11 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan antara pihak-pihak berkenaan terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan gagal dicapai dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian dimaklumkan secara bertulis, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pengguna bersetuju bahawa sebarang tuntutan yang berkaitan dengan penggunaan platform Rolex11 mesti dikemukakan dalam tempoh dua tahun dari tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut, melainkan dilarang oleh undang-undang yang berkenaan.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, dan peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.